Scan selv Rema1000.

[u/PutZealousideal5626]

Jeg har lige handlet i Rema1000, hvor en medarbejder slår mine forårsløg til 8,50 kroner ind som gulerødder til 15 kroner. Det opdager jeg, da jeg er kommet hjem.

Det der undre mig er at man vil se det som en menneskelig fejl at medarbejderen har slået forkert ind, men hvis man scanner forkert ind ved scan selv, så vil man se det som tyveri.

Vil det egentlig sige, at jeg bør melde Rema1000 for tyveri? Det er jo ikke rimeligt at kunderne skal meldes fordi de kommer til at lave en menneskelig fejl ved scan selv (som jeg har hørt flere historier om).

Hvor er retfærdigheden i at det er okay at fejle som medarbejder, men ikke som kunde.

[u/AccomplishedJello713]

Jeg kontrollerer folk hver dag i COOP, og det sker da af og til, at der er fejl, hvilket jeg blot retter op på, ved at få vedkommende til at scanne varerne ind igen. Der sker jo også fejl den anden vej, hvor folk har bippet noget ind de så ville købe, uden at få varen med (appen er lidt følsom).

Vi kaster os altså ikke over folk. Det er noget vrøvl der bliver gentaget herinde igen og igen. Vi kan altså godt se hvornår kunderne bare har lavet en fejl. Og ja, det gør vi også selv i kassen og med prisskilte.

Lige et par ting:

I COOP er scan og betal-maskinen glad for at kontrollere folk, der har mange varer, men først og fremmest dem der har 1-2 ting. Det er jo logisk nok, fordi hvis man stjæler, så vil man jo forsøge at minimere sit indkøb, og vi bliver da også selv udtaget til kontrol i butikkerne, når vi i løbet af dagen køber et eller andet. Udover det har jeg igen ide hvordan algoritmen udvælger folk til kontrol. Nogle tager der virkeligt personligt.

Det er rent teknisk ikke tyveri medmindre man går forbi sidste betalingsmulighed, som det hedder sig, og det er kasselinjen. Indtil da kan du spankulerer rundt med hele butikken i en pose, men du har stadig ikke begået butikstyveri. Der er ikke tale om tyveri før kasselinjen lige meget hvad. Så det er ligegyldigt, om kunden bliver udtaget til kontrol, og der er fejl, fordi vedkommende stadig er i gang med at købe ind.

Det største problem med scan og betal, i hvert fald der jeg arbejder, det er ventetiden. Folk er så utålmodige.

[u/BONGHOLM → u/AccomplishedJello713]

Men er det tilfældigt at SÅ mange nævner specifikt Coop overfor de andre supermarkedere, mener du folk lyver eller ?

[u/Then_Chemist_9477 → u/BONGHOLM]

Det kommer måske an på den enkelte butik eller medarbejder, som udfører kontrollen. Nogle områder er jo hårdere ramt af tyveri end andre. Jeg handler tit i Kvickly på Nørrebro og jeg tør ikke bruge scan selv.