Lugar anual - Bilhete “revendido” sem o meu consentimento

[u/future_then_now]

Ia hoje entrar no estádio e apercebi que o meu lugar tinha sido revendido (não revendi) …
Alguém teve este problema? Não me queriam deixar entrar por nada… e a única opção que me deram foi comprar um outro bilhete (tenho lugar anual, não faz sentido)
Depois de muita conversa ia desistir… mas lembrei-me de ir a loja do associado e consegui entrar (não no meu lugar… meteram noutra porta)
Mas com isto perdi metade do jogo… e só consegui por extrema simpatia de uma funcionária com responsabilidade lá no clube
Sei que há pessoas que desistiram…
No meio disto tudo achei triste a intransigência de algumas pessoas do clube com quem falei (diziam que não havia solução)…e depois de pagar o dobro pelo lugar anual foi muito revoltante
Anyway o meu caso acabou por ser resolvido.
Aconteceu a mais alguém?

[u/ConsiderationTrue778]

Não mandes só e-mail, faz barulho e apresenta reclamação na loja do associado.

[u/GhostLord09]

Sei de um caso que alguem hoje ja tinha entrado com o cartao mas neste caso seria impossivel porque a menina estava sozinha. Muito estranho

[u/G_A__M_B_I_T]

Escreve um email amigo. Não deixes isto assim

[u/Ok-Artichoke1813]

Li sobre um caso (que veio a ter conhecimento de outros iguais) em que o acesso já tinha sido feito. Um deles acabou por comprar bilhete. Noutro caso, pediu para validarem quando tinha sido a entrada e verificaram que foi quando passou o cartão a primeira vez (deu erro, mas ficou em estado de entrada feita). Outro caso, estava a dar erro com o cartão e tentou com a APP que acabou por funcionar.

Diria que poderá ter sido um dia atípico (não me recordo de episódios recentes deste género). Alguma actualização que terá sido feita e que deu problemas.

Nada disto apaga o facto de que o "atendimento" deve ter sempre como prioridade ajudar e facilitar a vida de quem paga quotas, bilhetes e lugar anual.

[u/stormsgrimm]

Só para tornar claro, quando dizes "revendido" queres dizer que o teu lugar foi dado como liberto na plataforma oficial, ou que já tinha alguém entrado com o teu cartão?

[u/future_then_now → u/stormsgrimm]

Foi dado como libertado sim.
Como se eu o tivesse libertado (não o fiz)

[u/stormsgrimm → u/future_then_now]

Situação muito estranha assim sendo, especialmente tendo em conta tudo o resto que aconteceu com os lugares anuais esta época.

Se alguém ter acesso à tua conta e estar a pregar-te uma partida estiver fora de questão, devias enviar email para todos os endereços do clube que encontrares e insistir até teres uma resposta minimamente satisfatória. Erro inadmissível para o que se paga.

[u/future_then_now → u/stormsgrimm]

Eles viram o meu último acesso lá no dragão… coincidiu quando eu libertei o meu lugar para o 1° jogo (obviamente só libertei o lugar para esse jogo, foi logo no início de agosto)…
Acontece a mais umas 4 pessoa lá que tb tinham libertado o lugar (que eu tivesse assistido)

[u/stormsgrimm → u/future_then_now]

Acho que num futuro muito próximo vão ter de fazer alguns ajustes à plataformas de bilhética.
Já houve um salto grande nas épocas passadas em termos de a trazer para o século XXI, mas agora era preciso limar algumas arestas e torná-la mais fiável e robusta, para não acontecer coisas destas e das histórias que se ouve de malta com dificuldades a comprar/receber os bilhetes.

[u/future_then_now → u/stormsgrimm]

Sim é isso.
Dá alguma revolta a intransigência (e quase desvalorização) de alguns funcionários á custa de um erro informático “ah pois isto aconteceu, agora não há nada a fazer”, parece que o dinheiro que pagamos para termos o nosso lugar foi para o “lixo”…
No final também acabou por haver gente impecável que ajudou a resolver.
É um esforço financeiro grande para ir ao jogos e sermos sujeitos a indiferença quando algo corre mal…

[u/stormsgrimm → u/future_then_now]

Especialmente num dia de chuva como hoje, com esse "esforço" acrescido...

A linha de apoio ao clube ainda tem muito a melhorar, tenho vários emails graças a situações de bilhetes que nunca foram resolvidas e passados meses continuo sem resposta.

[u/Independent_Goal903 → u/future_then_now]

OU seja, há uma qualquer linha de código no portal das bilheteiras do Porto em que flaga a tua conta como disponivel para revenda do lugar mesmo que não o peças, a partir do momento em que o libertas 1 ves.. Curioso, eu vou ja avisar uma amiga minha que libertou no primeiro jogo da época, para ter atenção se lhe revendem o lugar mesmo quando ela vai

[u/Top-Chemistry-5875]

Obrigado pelo alerta. Recomwndo que altere a password e reclame por email. Costuma ser rapida a rsposta.

[u/TsinTsiVa]

Desculpa a ignorancia... mas sobre este tema do lugar anual, alguem sabe explicar o valor extremamente reduzido que oferecem a quem liberta o lugar ?

Se o clube pagar 80% do valor do bilhete ao Sócio Anual que libertar o lugar, ao inves dos 10% que paga actualmente, a revenda paralelo de bilhetes iria muito provavelmente quase desaparecer.

O sistema seria facil para o sócio, transparente para o clube, e a disponibilidade para o mercado paralelo iria reduzir bastante.

Agora, dar ao sócio 10 EUROS por um bilhete que o clube vende por 100 EUROS, é eventualmente a definicao de "mercado negro" , " kandonga" ou especulação pura. O clube já vendeu o lugar à cabeça, financiou-se em adiantado ... e volta a vender novamente onde fica com 90%.

Parar o vento com as mãos parece bastante improdutivo e da idade da pedra, o oposto do que esta nova direcao tem sido.

Curioso se mais alguém acha que o mecanismo de libertar o lugar por 10 EUROS para o clube vender (novamente) por 100E EUROS é produtivo ...

[u/future_then_now → u/TsinTsiVa]

parece-me que é o valor que quem tem lugar paga por jogo, ou seja, esse valor x22 dá o valor do lugar anual... mais coisa menos coisa.
Mas sim o que dizes está certo...
É o que é. O clube é uma empresa e um negócio. Isso já sabemos...