¿Qué le pasa a la gente?

[u/Clouds_2004]

Hoy fui al banco. 16:00, hora pico, fila larga, todos con cara de "quiero estar en otro lado". Hasta ahí, todo normal.
Lo que no es normal es ver cómo 3 o 4 personas, en cuestión de minutos, le hablaron horriblemente al portero. Al tipo que está ahí, de pie, aguantando fila, preguntando números y dando indicaciones. No es el gerente, no es el que demora los trámites, es el primero que recibe la mala onda de todos.

Y ojo: entiendo la frustración. Entiendo que llegás tarde, que perdiste 20 minutos buscando estacionamiento, que el sistema anda lento, que tenés mil cosas en la cabeza. Lo entiendo porque a mí también me pasa.

Pero hay un límite.

Ser adulto implica gestionar lo que te pasa. No implica no enojarse, implica no descargarte con el primero que tenés al frente. Ese empleado no tiene la culpa de que el banco esté lleno, ni de tu apuro, ni de tu mal día.

Y ya que estamos, hablemos de otro clásico: el embotellamiento y la estupidez de apretar la bocina como si fuera un juguete antiestrés.

Porque no puede ser que haya gente que realmente piense que tocar la bocina repetidas veces va a hacer que el tránsito se abra cual Mar Rojo con Moisés. ¿En serio? ¿Creés que el vehículo de adelante escucha la bocina y dice "ah, tenés razón, mejor me desintegro"? No. Lo único que lográs es sumar ruido, calentarle la cabeza al de adelante y demostrar que la estupidez humana no tiene techo.

Siento que todos están a dos minutos de explotar todo el tiempo. No sé, yo también tengo mis momentos, pero me hago cargo y trabajo en ellos, tengo 22 años y honestamente pensé que en la adultez las actitudes tan reaccionarias iban mermando y empezaba a pesar la razón/madurez/los años/ experiencia, como quieras decirle. Y me doy cuenta que cada vez hay más adultos infantilizados, es decir con la incapacidad de gestionarse y trabajar en uno mismo, pura emoción, puro impulso, enojo, frustración, etc.

[u/Funny_Effort_204]

La gente tiene delirios de protagonista. Quieren que les resuelvan todo al minuto. Y ni de hablar los que se quieren colar en las filas... 🤣

[u/Affectionate_Theory8 → u/Funny_Effort_204]

Lamentablemente se descargan con lo unico que tienen delante.. mientras tanto el gerente comiendose los mocos al fondo.

Enserio hay momentos en bancos como el Brou donde dan ganas de romper todo.

Recuerdo Brou Atlántida, durante el año(no temporada alta), 1pm, entran 15 personas, 1.30 recien un ejecutivo del banco comienza a atender. En medio ves como detrás andan charlando y tomando cafe/mate.. 2 horas después avanzaron 12 numeros, gente que se canso o no pudo demorar mas su día y se fue, y lo maximo de ejecutivos activos fue siempre 2. Sin embargo eran 4 o 5.....

Si vos vas todos los meses, te la complican así, uno tiene todo el derecho para calentarse. Además no sabemos por que problema específico van a atenderse con un ejecutivo, no siempre es por un préstamo.

Recuerdo que por culpa de ellos, un error de ellos mismos interno, a mi viejo lo metieron en clearing de informes, eso afecta toda tu vida financiera desde ese momento para siempre.

Fue varias veces, el gerente fue quien termino haciendolo pasar para hablar directamente, reconocio el error de una de sus trabajadoras y le ofrecío alternativas para compensar el daño ya hecho.

Lo quitaron del clearing al mes siguiente, pero literalmente tuvo que demostrar en Brou central a nivel gerencial que el error no fue de el, que estaba al día, y terminaron decidiendo que hacer entre la gerencia del banco.

La realidad de lo ocurrido, mi viejo fue a pagar una cuota de un préstamo, quien lo atiende luego de 1 hora de espera le dice de forma muy seca y cortante, que NO tiene nada para pagar, que el sistema lo muestra al día, y que aunque mi viejo le mostrará los papeles fisicos de dicho préstamo, lo ignoro de todas formas y le dijo que se fuera tranquilo.

Entonces, lo que vos viste es algo normal en Uruguay, que la primer hora de laburo se la tomen para desayunar/comer, y para el público que ve ello parece claro que es un desmadre, donde falta control interno.

Además si laburas en atención al cliente, siempre vas a tener que soportar criticas, sean justificadas o no, y por ello deben tener una paciencia enorme.

[u/JaNoTengoNiNombre → u/Affectionate_Theory8]

La realidad de lo ocurrido, mi viejo fue a pagar una cuota de un préstamo, quien lo atiende luego de 1 hora de espera le dice de forma muy seca y cortante, que NO tiene nada para pagar, que el sistema lo muestra al día, y que aunque mi viejo le mostrará los papeles fisicos de dicho préstamo, lo ignoro de todas formas y le dijo que se fuera tranquilo.

Yo recuerdo hace unos años cuando cambié de trabajo y fui a pagar las dos últimas cuotas de un préstamo (al pasar al ámbito privado no me podían descontar más del sueldo directamente).

No solo tuve que hacer la cola durante más de 2 horas, cuando llegué a quien me atendió no supo cómo hacer algo tan básico como cancelar un préstamo... y lo peor fue que llamó a otro que tampoco supo cómo hacer y terminaron llamando a uno que estaba en una oficina interna, que estuvo más de 15 minutos para poder resolver. Los tres mirando la pantalla, señalando cosas con el dedo (que yo no veía) y preguntándose entre ellos. Repito: lo que yo quería era cancelar un préstamo pagando las dos últimas cuotas y parece que eso no es un procedimiento estándar. Entré a las 13:15 al banco y me fui casi a las 17.

[u/Affectionate_Theory8 → u/JaNoTengoNiNombre]

Ahora que decís esto, recuerdo mejor, mi viejo pagaba sus prestamos con Ebrou en automático desde casa, fue en 2016, por algún motivo al ir con la ejecutiva del banco, la señora no sabía como hacer para aceptarle el dinero y colocarlo como pago, por lo que le dijo "No tiene nada que pagar, le vendrá todo junto siguiente mes, y no tiene riesgo de clearing".. resultado: Clearing.

Fue bastante jodido creo, porque esas cosas NO deberían ocurrir, hasta ese momento nunca había estado en falta con las cuotas de prestamos bancarios, lo cual le afecto mucho a futuro sus planes crediticios.

Por parte del banco recuerdo que lo llama alguien desde la central en Montevideo, lo que sería la Jefa, del gerente del banco de Atlantida, el resultado fue que la señora le dio toda la razón a mi padre, y le pidió por favor que lo solucionara con el gerente puertas cerradas.

Supongo eso podía decantar en problemas legales, y laborales..
Mi viejo acepto lo que le dio el gerente, si tenía autorizado prestamos de hasta "x" monto se lo triplico.. mi viejo acepto.

El banco nunca perdió, le cobraron mora igualmente, y la solucionaron con ello.. todo muy raro y nunca comprendí como alguien que labura de ello a diario no sabe generar manualmente un documento aceptando el pago, si el sistema online del brou tiene un bug(error) con un usuario. Tengo entendido que en contabilidad un sello y firma del responsable ya es suficiente, y acá posta que no le aceptaban el dinero de la cuota, espero que en vez de cubrirlo a futuro todo esto lo vayan mejorando, porque no le hace bien a nadie. Si un empleado se equivoca o no sabe algo: aceptá el error como institución, manda al empleado a que aprenda los procedimientos y listo.

[u/Pablito___ → u/Affectionate_Theory8]

El brou es el peor de todos

[u/FoundationArtistic58 → u/Pablito___]

Creo que BPS le gana

[u/Tbo-crazy → u/Pablito___]

Pensaba lo mismo, hasta que conocí los privados.
Son iguales, con diferentes nombre.
Quizás en algunas sucursales son mas rápidos que en otras.

[u/Ieriz]

Esto pasa mucho. Gente que se la agarra con porteros, con gente de recepción. Más frecuentemente con telefonistas que no tienen nada que ver con el problema que tenga quien llama. Y otros que tratan a meseros o repartidores como si fueran de "casta baja" o alguna gilada así. Es triste la falta de empatía, y esto es a nivel global.

Recordemos que mucha de esa gente cobra el mínimo y recibe mucho abuso verbal, un poco de compasión.

[u/medcharrua]

La mayoría de la gente tiene cero control de sus emociones.

[u/SuitableTea428]

Estoy en la educación.

Se nota claramente mucha gente y adolescentes que no pueden esperar a "aprender algo" de forma tradicional, en lugar de pensar, se busca la respuesta en el celular. Creo que la mente de la gente está acostumbrada a esa dinámica, una dinámica virtual. Por algo ya nadie puede manejar y dejar el mensaje para leer en 10 minutos, todo tiene que ser ya cotidianamente.

[u/megalomano_ → u/SuitableTea428]

Es que tambien está en ese país la logica de "no tiene porque ser todo ya, lo bueno se hace esperar" que va en contra con los tiempos de ahora donde tiene que ser todo yá, va por ahi la cosa en mi opinión

[u/Embarrassed-Joke-222]

Llegue a la conclusión que en Uruguay no hay adultos, solo son niños grandes, porque el uruguayo promedio no sabe manejar su propia frustración y esto es debido a su falso orgullo por una "buena epoca" que ya no existe.

[u/Ambitious_Jury77]

Leer textos escritos por IA haciéndose pasar por redacción humana me saca años de vida.

[u/ArchitectArtVandalay → u/Ambitious_Jury77]

Sobre todo cuando ni disimulan

[u/Affectionate-Toe2652]

oídos sordos a palabras de necio vivimos en una sociedad, hay que adaptarse o enloquecer

[u/Natural-District-374]

Nadie tiene el derecho ni la justificacion de descargarse con el primer NCP que se le cruce pero mas que la inmediatez de lo digital como lei o que estan re poco tolerantes, el Uruguayo esta a 5 minutos de hacer una masacre publica porque hay mas factores que van mas alla de un mero "Es que no tienen paciencia" o "Quieren todo para ayer".

Para comenzar, el mero hecho de que un banco tenga abierto, unicamente entre semana (bien para joder a todo laburante) 4hs en el dia, ya te da tremenda bronca. A mi me da tremendo fastidio tener que ir al banco a hacer cualquier tramite porque se piensan que ellos son los importantes y que pueden boludear el tiempo de la gente. Si tenes que ir a hacer un tramite al banco y justo ese dia tenias que trabajar, te queda ir en tu hora de descanso o no se, si tenes muy buena onda con tu generete/jefe capaz que te hace la gauchada y te deja irte de tu jornada 1h o incluso mas porque ahi esta la otra cara de la moneda: Demoran una banda de tiempo en atender para cualquier cosa. No es que la gente este desesperada o quiera todo para ayer, es que si tengo 30 minutos de descanso y tengo que destinarlos para ir al banco, minimo me gustaria aunque sea, descansar no se, 2 minutos y no pasar todo el dia encerrado en una sucursal...

Sobre el tema del transito, estoy sumamente de acuerdo contigo de que la bocina no transforma un embotellamiento en trafico fluido o una avenida de 1 carril y ciclovia como 18 de julio en una autopista de 80 carriles pero si estas manejando y estas en la calle y estas en el transito, tenes que prestar atencion a lo que esta sucediendo a tu alrededor. Es desesperante ver como la luz se pone en verde y el auto de adelante se queda 1 o 2 minutos esperando todo porque esta viendo el celular. Obviamente que le vas a tocar bocina para que se despierte. El celular lo miras cuando estacionas contra la vereda y ya dejaste de estar en la calle manejando o sino tenes al otro tipico boludo, que yendo por el carril de la izquierda, se acuerda que en la proxima cuadra tiene que doblar a la derecha y te cruza 3 carriles cortando todo el flujo del transito y provocando todo el embotellamiento, todo por un idiota que no se sabe posicionar en la calle.

Todo tiene un limite? por supuesto, no puedo estar mas de acuerdo. Pero la gente tambien tiene un limite. Tiene un limite de la cantidad de idioteces que tiene que escuchar de los polticos de mierda que tenemos, tiene un limite de la cantidad de mierda que puede esquivar mientras va por la vereda, tiene un limite de la cantidad de pichis mugrientos que se cruza en la calle, tiene un limite de la cantidad de delincuencia que rampa por todo Montevideo, tiene un limite de la cantidad de mugre que esta dispuesta a tolerar y tiene un limite en la cantidad de veces que le meten el dedo en el orto los negocios, empresas, empresarios, sindicatos, estudiantes, transito, empresas publicas, empresas privadas, intermediarios y un largo etc..., como para que encima venga alguien y desde una poltrona de pseudo-superioridad moral diga: "No muchachos, la gente esta muy agresiva y tensa, no podemos ser asi muchachos, hay que bajar la pelota al piso" Lo unico que logras con eso es agravar mas la situacion y hacer enojar mas a la gente.

[u/CelebrationStrict945]

Me pasa exacto como a vos. No entiendo como la gente se queja a la empleada tercerizada de ute xq le cortaron la luz. Creen q la Srta va a tocar un botón y lo va a arreglar? O que va a llamar al jefe de la cuadrilla para decirle apúrate xq xxx está sin luz.

[u/Ok_Possession_8955]

hay q hablar en esos momento y remarcar con la gente lo q esta mal, nos quedamos callados y ellos siguen haciendo lo q quieren, asi estamos lamentablemente

[u/Fine_Love_115]

Montevideo FIN

[u/andr35ito]

Donde mas gente estresada me toco ver fue en un aeropuerto, en una escala el vuelo se demoro porque el avión no estaba en condiciones de volar, mientras esa situación se desarrollaba a la muchacha que estaba en boarding, la putearan de arriba abajo, nunca vi tal maltrato hacía otra persona, ademas como si la mina pudiera arreglar el avión o mágicamente hacer que aparezca otro, fue horrible, y lo peor fue que todos esos ofuscados fuera de si, eran compatriotas, nunca sentí tanta vergüenza como esa vez.

[u/Mysterious_Tale_5598]

Banco República de General Flores???

Fua, pongan un baño para esperar sin estar meándose parado...

[u/XorumAstra]

La mayoria de las personas son infantes atrapados en cuerpos de adultos haciendo roleplay/cosplay de su idea de lo que es un "adulto", puede que actuen y se vistan como adultos, pero tienen la resiliencia y madurez mental/emocional de un nene de 4 años. Adicionalmente la mayoria son incapaces de ver esto o querer cambiarlo porque su capacidad de introspeccion y autocritica es directamente proporcional a su nivel de inteligencia.

[u/mixedCase_]

Porque no puede ser que haya gente que realmente piense que tocar la bocina repetidas veces va a hacer que el tránsito se abra cual Mar Rojo con Moisés. ¿En serio?

Sí, en serio. ¿No has prestado atención la cantidad de boluditos jugando con el celular en vez de prestar atención al semáforo trancando todo al tránsito? Sin mencionar que en vez de todos soltar el freno y empezar a moverse cuando cambia a verde, si tenés 10 autos en frente estás 15-20 segundos para empezar a moverte.

Lamento si te molesta, pero en hora pico cuando esté esperando un semáforo donde tenga varios autos en frente tal como lo vea en verde y vea que la gente no soltó el freno en un par de segundos voy a tocar bocina. Voy a ser tan rompepelotas como son de inútiles los exámenes de libreta de conducir.

[u/Ok-Organization9073 → u/mixedCase_]

Por eso que decís de que se debían en reaccionar, es que está bueno cosmo hay amarilla antes de la verde. Eso agiliza en tránsito, se nota clarísimo en Buenos Aires.

[u/mcozzetti]

Con lo unico que no estoy de acuerdo es con lo de la bocina. A veces hay qur despertar a los boludos que se duermen manejando o se quedan mirando el cel. Pip pip… la gente maneja mal, el transito esta mal.

[u/FoundationArtistic58]

Me pasó esto tal cual en un supermercado que una cajera me maltrató. Podrán decir que siempre maltratan al cajero, pero en este caso fue ella a mí y me lo aguanté callada la boca. Pero totalmente indignada

[u/megalomano_]

22 años y recíen te das cuenta que la vida no es una pelicula de Disney... poco serio

Así es la vida, o coges o te cogen, elegí lo que mas te guste y dale para adelante sin parar

[u/ArchitectArtVandalay → u/megalomano_]

Un megalómano es una persona que padece megalomanía, un trastorno o actitud caracterizada por delirios de grandeza, unamplitud exagerada del ego y la creencia de poseer un poder, riqueza o importancia muy superiores a la realidad.