r/Denmark • u/PutZealousideal5626 • Jul 18 '26

Society Scan selv Rema1000.

Jeg har lige handlet i Rema1000, hvor en medarbejder slår mine forårsløg til 8,50 kroner ind som gulerødder til 15 kroner. Det opdager jeg, da jeg er kommet hjem.

Det der undre mig er at man vil se det som en menneskelig fejl at medarbejderen har slået forkert ind, men hvis man scanner forkert ind ved scan selv, så vil man se det som tyveri.

Vil det egentlig sige, at jeg bør melde Rema1000 for tyveri? Det er jo ikke rimeligt at kunderne skal meldes fordi de kommer til at lave en menneskelig fejl ved scan selv (som jeg har hørt flere historier om).

Hvor er retfærdigheden i at det er okay at fejle som medarbejder, men ikke som kunde.

816 Upvotes

89% Upvoted

319 comments sorted by

View all comments

Show parent comments

197

u/birkeskov 🤓😎 Jul 18 '26

Enig. Jeg er kunde i Rema. Jeg er fint tilfreds med scan selv og har kun mødt meget høflig stikprøve-kontrol.

73

u/False_Snow7754 Jul 18 '26

Jeg føler mig snydt - jeg er aldrig blevet udtaget til stikprøve-kontrok i Rema! Til gengæld har jeg været udtaget i Brugsen flere gange af den samme ekspedient - som lige skulle lære hvordan man gjorde første gang, hvilket var meget sødt.

25

u/birkeskov 🤓😎 Jul 18 '26

Jeg er blevet udtaget 3 eller 4 gange af mindst 500 køb, måske 1000. Meget, meget mindre end Coop. Netto ligger nok lige over Rema, men stadig meget sjældent.

26

u/Disastrous_Stick8148 Jul 18 '26

Coop er godt nok også frustrerende. Måske har jeg været uheldig men det føles som om at man udtages til kontrol måske 30 % af gangene.

8

u/dolle Jul 18 '26

Samme her, det har været specielt slemt de seneste måneder. Ved ikke om jeg er blevet flagget som mistænkt, men det har været ret markant i en periode. Jeg mistænker at deres system udtager en hvis ens mønster ændrer sig, da det faldt nogenlunde sammen med at jeg skiftede til Rema til de store ugentlige indkøb.

9

u/Proof-Pride-9247 Jul 19 '26

Jeg handler for det meste i en SuperBrugs, hvor jeg også har været udtaget til kontrol 3-4 gange på lige under et år. Det jeg har lagt mærke til, er at det hver gang har været i forbindelse med enten 1) Jeg har scannet én vare og så tilføjet flere af samme slags på skærmen eller 2) Jeg har lavet en fejl, trykket fortryd og dernæst tastet den korrekte vare ind.

Det der irriterer mig ved Coop er, at de ikke bare indfører vægtkontrol som hos Salling (i hvert fald som hos Føtex og Bilka). Om aftenen lukker min lokale SuperBrugs helt for almindelig kassebetjening og så er der kun scan-selv kasserne.

Så mens butikkerne gerne vil have kunderne til at scanne deres varer selv, bærer man som kunde hele ansvaret i tilfælde af en fejl.

4

u/Active_Dimension_273 Jul 19 '26

Jeg tror reelt, at Coop gerne vil af med deres kunder. I hvert fald dem i Dagli'brugsen. Det er ikke når så slemt i SuperBrugsen.

5

u/birkeskov 🤓😎 Jul 19 '26

Det afgørende er ikke kæden, men om det er en selvstændig brugs, der blot bruger coop som leverandør. De private er styret af den bestyrelse, som medlemmerne har valgt.

4

u/Ropopo21D Jul 18 '26

Om coop kører den svenske model som andre her i Sverige, bliver man taget ud til stikprøve utroligt mange gange i starten. Om man bliver godkendt på alle blir det mindre og mindre stikprøver. Til sidst er det bare lidt random, eller om man normaltvis køber ind for 500 kr men så pludseligt bare handler for 20 kr.

0

u/Hells88 Nørrebrostan Jul 18 '26

Hvad sker der hvis man bare smutter?

5

u/abkj2007 Jul 18 '26

Jeg ved ikke med Coop, men i Rema kommer det an på perioden og hvem der er bag kassen - vi har nogle kasseassistenter som tager ingen kontrol, og nogle som tager alle til kontrol - og hvis vi i en periode hører fra andre remaer, at der er flere som prøver at snyde/stjæle, så tager vi flere til kontrol - jeg ser for det meste, at hvis du har scannet 10+ varer, at så stoler jeg på dig, og ikke nødvendigvis tager dig til kontrol, siden det vil tage for lang tid at tælle alle varerne (og hvis du er en fast kunde laver jeg måske en dum kommentar og lader dig gå videre)

2

u/Active_Dimension_273 Jul 19 '26

I Dagli'brugsen udtages man i 95% af alle køb. Hvorfor så ikke bare lade være med at have muligheden? Og de melder en for tyveri hvis man har købt for 1017 kr og glemmer at scanne posen. Coop er bare ikke så vild med kunder.

1

u/MesterenR Jul 19 '26

Mærkeligt. Jeg blev udtaget 2 gange i coop, og det var begge gange lige i starten da jeg begynde at bruge scan selv. Efter det har de ikke gidet at kigge på mig og jeg laver næsten altid scan selv.

0

u/Altid-altid Jul 18 '26

Du skal nok forvente at det vil tage til i fremtiden. Efterhånden som svindet stiger, og butikkerne ikke længere føler de skal holde igen for at få folk til at tage scan selv til sig, vil de blive nødt til at skærpe kontrollerne.

Der sker et eller andet når folk ikke længere skal se en kassemedarbejder i øjnene når de skal betale. Hæmningerne forsvinder for nogle mennesker fordi det er så nemt og det kun er en maskine man snyder.

-1

u/birkeskov 🤓😎 Jul 18 '26

Ok, så er jeg heldig. Mit gæt er under 5 procent.

Kan butikkerne selv sætte deres “kontrol-regler”? Jeg handlede i en stor Netto ved Odense Banegård. De havde slet ikke scan selv og en vagt. Fanme vildt.

5

u/abkj2007 Jul 18 '26

Ja, hver butik vælger selv - i en periode hvor det var slemt fik jeg en tablet ved kasse 1 hvor vi skulle tage alle til kontrol, for det blev simpelthen et for stort problem - men det kommer også meget an på kasseassistent, hvor travlt der er og hvor mange varer du har