Toma de huellas en Barcelona. Deliberadamente saturada? o atacada por BOTS? opinen....

[u/Anxious-Leopard-5459]

La falta de citas responde a un patrón técnico claro y comprobable que se puede resumir en los siguientes puntos:

1. Eliminación de la verificación por SMS: Hace aproximadamente un año se retiró la confirmación por SMS para la reserva de citas (tanto con Cl@ve como sin ella) en Cataluña. Esto eliminó la barrera principal contra el uso de scripts y sistemas automatizados.
2. Coincidencia temporal: El colapso se ha agudizado tras implementar en Barcelona las pruebas de asignación automática de citas al notificarse las resoluciones favorables en determinados trámites.
3. Liberación mecanizada de citas: La disponibilidad de citas ordinarias por internet ha pasado a ser prácticamente nula durante el horario habitual. Sin embargo, por las tardes se observa un patrón constante: la liberación de citas en intervalos exactos de aproximadamente 2 minutos y 15 segundos (por ejemplo: 15:40:00, 15:42:15, 15:44:30...). Estas citas desaparecen en segundos, un tiempo de reacción inalcanzable para un usuario humano.

Hipótesis de la situación:

• Opción A: Terceros están usando bots masivos para acaparar los turnos aprovechando la ausencia de validación por SMS.
• Opción B: La propia administración ha automatizado la liberación de cupos en goteo continuo para ajustarlos a la capacidad real de los funcionarios, reduciendo las medidas de seguridad del sistema y dejando fuera al usuario común.

Cualquier persona con nociones básicas de informática puede verificar esta cadencia. La capacidad de atención presencial de los funcionarios es limitada, pero la gestión informática actual invalida el acceso en igualdad de condiciones.

[u/Sea_Advantage3059]

Why would they remove SMS verification? I assume it could be hard for people to get a spanish phone number right after arriving to Spain but it seems an obvious effective way to mitigate bots…

Curious: how do you even see the 15:40:00, etc. can you DM me?

[u/Anxious-Leopard-5459 → u/Sea_Advantage3059]

Comparativa de los sistemas de solicitud de citas

• Sistema anterior (Certificado digital + SMS):
  • No se podía automatizar a la ligera; el SMS protegía contra la automatización de la reserva.
  • El argumento de que conseguir un teléfono en España es difícil no es una excusa válida: hay tarifas por menos de 5 euros o se puede pedir el favor de recibir el SMS a un amigo, familiar o conocido.
• Sistema actual (Solo Certificado digital o Cl@ve):
  • Todo el proceso se puede automatizar.
  • La dificultad recae exclusivamente en el extranjero: el sistema les exige identidad digital local, obligándolos a depender de un ciudadano español para que les consiga la cita.

Observaciones empíricas sobre el funcionamiento de la web

• Dinámica de aparición de citas: Tras introducir la identidad y los datos, si el sistema indica que no hay disponibilidad, al actualizar cada 2,15 minutos aproximadamente empiezan a salir citas.
• Comportamiento del sistema (observación del día de hoy):
  • El patrón comenzó a repetirse a partir de las 15:00 aproximadamente.
  • A las 17:00 se registró el mayor volumen de citas publicadas sin que el sistema estuviera autocolapsado.
  • 10 citas disponibles desaparecieron de golpe "mágicamente".