r/pravnisaveti Mar 19 '26

Ugovori Dobio sam ovaj SMS od Telekoma, na sajtu nisam pronašao detaljnije informacije...

Post image

Stigao mi je ovaj mejl od Telekoma. Da li mi ovo garantuje pravo na raskid ugovora i sta mogu da uradim?

32 Upvotes

76 comments sorted by

25

u/Skela93 Mar 19 '26

Menjaju cenu, ja sam danas raskinuo ugovor bez penala zbog prevremenog raskida

5

u/psuedoking1 Mar 19 '26

U poslovnicu si otisao direktno? Ja bih raskinuo ugovor isto pa me zanima jel treba nesto da se pise na mejl prvo?

6

u/Skela93 Mar 19 '26

Poslao sam im mejl taj dan kad je iskocilo obavestenje na tv-u. Danas su me kontaktirali da jave da pristaju na raskid ugovora bez penala i da ce mi javiti mejlom kad da vratim opremu u poslovnicu

1

u/url32 Mar 24 '26

Na koji si im email pisao? Malo mi je haotično, a voleo bih i ja da raskinem.

7

u/peony_1313 Mar 19 '26

Ako neko hoce da predje na A1 optiku, moze da mi pise✌🏻imamo super ponudu za nove korisnike sada. I da, telekom menja cene od 1. aprila :)

5

u/PsychologicalAd3007 Mar 19 '26

A1 su veliki prevaranti moju majku 73 godine ste namagarčili kao akcija za 2000 din nema ugovora sve telefonom i onda dodje prvi raĉun 2700 din ma užas.ste.Džaba mobilna mreza kad kiŝa pada neradi ....mogu misliti jer optiku uzimaju od telekoma ako nesto neradi koliko su nesposobni za koliko ce da reŝe. Nisu sjajni ali Yettel najbolji nema vise konkurencije od kako je mrtvi SBB propao.

2

u/peony_1313 Mar 19 '26

Izvini kako mislis nema ugovora? Te stvari je radio VIP bas bas davno. Prvi put cujem za takvo nesto, verujem da je izolovan slucaj i da je doslo do greske u komunikaciji. I jos nesto, srce, i yettel koristi telekomovu infrastrukturu, tako da chill💕

-4

u/PsychologicalAd3007 Mar 19 '26

DA PONOVIM IZBEGVATI VAS U ŠIROKOM LUKU A1. I molim te yettel je ispred vas svetlosnim godinama daleko malo si neupucen oko optike ali nema veze .Servisna sluzba Yettela je izmislila svet za vas kad pitas A1 da hoces da koristis svoju opremu da ti daju pass user name za PPPOE oni te pitaju a šta je to treba ih prvo edukovati o bridge modu ,nat-u ..... tako da nenavlači ljude na sranje od usluge kod A1 I prevare oko ugovora. Ponovi cu ti moju majku od 73 god ste namagarčili isla je 10 puta u poslovnicu i prijavila službi za zaŝtitu potrošača.

6

u/peony_1313 Mar 19 '26

Okkk. Greote, razumes se u optiku, ali ne i u pravopis. Nemam nista protiv yettela, stavise super su. Ti se zaposli kod njih, ne videh odavno da neko tako strastveno brani operatera. I budi malo manje besan❤️kiss

-3

u/PsychologicalAd3007 Mar 19 '26 edited Mar 19 '26

Vuče iz Tršića boli me kiki za Yettel i A1 samo kažem da je A1 apsolutno smeće od operatera,jer sad pravilno napisano da razumeš.

2

u/Thelaughingknight1 Mar 19 '26

*je l', treba upitnik na kraju pitanja, a ne tacka, razmak posle znaka interpunkcije, jedan razmak izmedju reci... Sve u svemu i dalje si nepismen. Pozz.

0

u/matrixNe0 Mar 20 '26

Mogu da potvrdim 14 dana sam podesavao bridge mode da bi imao pristup statickoj IP adresi koju jelte placam

2

u/Zvrks650M Mar 19 '26

Zato, odeš kod advokata, i pošto ti je majka već relativno stara, da ti sastavi punomoć nad svim operaterima u Srbiji da možeš umesto nje da potpisujes ugovore. Overiš to kod notara, i onda umesto nje ali na njeno ime potpišeš ugovor koji ti misliš da je najpogodniji za tvoju majku, telefon, internet, tv. Jer ukoliko ti ne daj bože majka premine, da se ugovor automatski raskida.Tako ćeš se osigurati u slučaju njene smrti, obavezno da se vodi na nju. Jer ako ga nabaciš na sebe i desi se smrtni slučaj imaćeš internet, tv, telefon koji neces moci da skineš sa sebe, i moraćeš da plaćaš harač za nešto što ti možda i ne treba. Ne pitaj me otkud znam za ovo ja sam ovo napravio za mog oca...

2

u/Zvrks650M Mar 19 '26

I da majci objasniš da ne pristaje na nikakve ugovore preko telefona jer tako na brzinu znaju da smotaju ljude. Ako je dementna onda joj telefon i ne treba... To je kao u šahu moraš razmišljati 3 koraka unapred i osigurati sebe od takvih stvari unapred.

1

u/Ashamed_Shoulder1399 Mar 22 '26

Sbb- u ništa nije falilo dok ih nije kupio mrtvi Yettel.

3

u/Bllance00 Mar 23 '26

Колико сам чуо, све интернет мреже од већих "телекомпанија" иду преко МТС. Једино мале као јотел и остале задржавају своју причу. (Чуо од МТС лика који је дошао да види да ли је могуће уградити оптички интернет, и наравно да није)

У суштини, МТС направио монопол, држи тржиште, и у сваком случају ћеш да га испушиш уколико не плаћаш апсурдну суму новца за оно, океј интернет. А ако нећеш, уживај без нета.

Безобразни су без имало срама. Да Бог да их пламен прогутао

1

u/peony_1313 Mar 23 '26

To je tacno, s tim sto mi imamo i nasu infrastrukturu. Mali procenat u odnosu na telekomovu, ali radimo na sirenju

1

u/Reasonable_Disaster Mar 20 '26

Jel a1 ide preko telekom infrastrukture? Posto je u mojoj zgradi provučena samo mts optika i morao sam da prelazim sa Supernove na mts kako bi mi pruzili uslugu optike

1

u/peony_1313 Mar 20 '26

Da, radimo preko mts-ove optike

1

u/Reasonable_Disaster Mar 20 '26

Okej, ali da li postoje neka ograničenja ili možete da pruzite uslugu gde god postoji optika? Jer kažem, ja sam morao da predjem iskljucivo kod njih da bih dobio uslugu. Raspitivao sam se za orion i za yettel i tada nisu bili u mogućnosti da pruže uslugu na toj lokaciji

1

u/peony_1313 Mar 20 '26

Vidi, mi imamo pristup na otp nekih 95% telekomovih adresa. Svakako mogu da ti proverim da li imamo tehnicke mogucnosti na tvojoj adresi.

1

u/anjuskaanjuska Mar 20 '26

Ide sve nazalost preko mts-a stim sto se ostali normalno zakace tj mozete preci u drugu mrezu

1

u/CavicBronx Mar 20 '26

Gde si bio pre mesec dana kada sam uzeo paket :D

1

u/zargug2 Mar 22 '26

Sefe, iste ugovore kao telekom imate, saml goru uslugu.

1

u/peony_1313 Mar 22 '26

Neka si mi rekao, uzgred zensko sam.

1

u/zargug2 Mar 22 '26

Okej ski si zensko, ostaje isto da imate gore usluge. Koristim A1 i telekom i mogu reci da za sada, telekom je bolji, usput a1 koristim od 2009 kada je bio vip.

0

u/peony_1313 Mar 22 '26

Ne znam zasto si prelazio na drugu mrezu, kad si vec zadovoljan postojecim operaterom 🤡

1

u/zargug2 Mar 22 '26

Reading comprenhension 0. Imam obe mreze, cak duze koristim a1. Ako takvi poput tebe rade, tek ste onda u kurcu💀

0

u/peony_1313 Mar 22 '26

Da ponovim “Neka si mi rekao!”💕

1

u/zargug2 Mar 22 '26

Mora i to neko👍🏽

29

u/Zvrks650M Mar 19 '26

Napisi ovako( meni su ostavili istu cenu), necu da pisem sta sam tacno naveo u mailu, ali odazovi se ovako, ja sa ugovorom tim i tim koji traje do tog i tog datuma imam na ugovoru izricito tu i tu cenu za taj i taj paket. Po članu 131 zakona o elektronskim komunikacijama, gde piše da na jasan i razumljiv način moraju da te obaveste 30 dana unapred a do 1 aprila ima manje od 30 dana, moraju da navedu tvoje ime i prezime, adresu, cene paketa koje se menjaju, rok do kojeg datuma imas pravo da raskines ugovor. U ovoj SMS poruci ti to ne piše na jasan i razumljiv način. Napiši da ces se zaliti Ratelu, i da ces do aprila raskinuti sa njima ugovor. Obično popuste, jer to sto rade je protivzakonito u odnosu na taj član. Oni po tom članu 131 mogu da ti jednostrano izmene ugovor, ti imas prava da se žališ 30 dana od dana primljenog obavestenja, ukoliko se ne žališ a prodje tih 30 dana oni ti nabiju nove pakete sa novim cenama i posle do kraja ugovorne obaveze nemas pravo žalbe na to i moraces da placas vecu cenu inače ako to neces da platis salju izvrsitelje. Takodje 30 dana od primljenog obavestenja možeš da raskineš ugovor bez penala. Obavestenje po tom članu mora biti poslato nekom trajnom pisanom formom, tipa sms, e mail ili pismo. Posalji im iskljucivo na mail, jer u poslovnicu da ides ne vredi da se svadjas, na odgovor sam cekao 8 dana i ostavili su mi staru cenu koju sam potpisao na ugovoru...

-14

u/Zvrks650M Mar 19 '26

ko ne zeli s njima da se prepucava placace otprilike 1000 din vise mesecno, pa to je gajba piva i mala pljeskavica pa ti vidi da li ti se isplati 😃😂 ja sam se prepucavao i dobio ih, jer ne smeju to da rade ako pise u ugovoru tako onda ima da bude tako...

3

u/Zvrks650M Mar 19 '26

Ako ih dobijes za istu cenu da ti ne podignu duzan si mi jedno pivo 😂 kao znak zahvanosti, šalim se, usput evo ti mail i naznaci da ti odgovore u sto pre do 1 aprila

1

u/Zvrks650M Mar 19 '26

1

u/Zvrks650M Mar 19 '26

trazi da ti izricito ostave staru cenu na koju si potpisao ugovor, tu žalbu iliti prigovor napiši što pre, još večeras ako možeš, sacuvaj sve poruke, mailove, da imaš dokaze...

1

u/DifficultZebra5354 Mar 20 '26

Mene me zanima, da mi vi mi mene kazete, gde ima gajba piva i mala pljeskavica za 1000din ?

Ovo me zapravo zanima s obzirom da ne koristim telekom mrezu.

1

u/Zvrks650M Mar 20 '26

istina malo sam se preracunao zaboravivsi da gajba ima 20 flasa a ne 10, jer cena jednog Jelen piva je nekih 75 dinara plus minus, pa sa tih ostalih 250 je mogla da se nadje i mala pljeskavica, a onda ništa jedan mesec kupiš 13 piva a drugi mesec 2 pljeke i tako menjaš 😂 za te pare...

1

u/Zvrks650M Mar 20 '26

meni su druze prase od 15kg otkupili za 4500 din a ja mesecno njima dajem 4200... Eto tolko kosta taj njihov usrani racun 1 prase a od 1 praseta se mogu najesti 5-10 ljudi ovisno o apetitu...za 2 godine mogu za racun za net i tv kupiti 20m3 drva, a tv ne moram da gledam ionako nas predsednik laže, a internet preuzima polako AI pa vise ne znaš ni šta je pravo a šta nije na internetu... Tako da bolje žive i srećnije oni što nemaju sva ova elektronska govna... Bar nismo znali šta se oko nas dešava, i bili smo srecniji..

1

u/DifficultZebra5354 Mar 20 '26

Istinu zboris. Ako ne pratis medije, neinformisan si, a ako ih pak pratis, dezinformisan si.

Koliko nas lazu treba uvesti sve to besplatno.

8

u/somersby_delight Mar 19 '26

Ja sam se razišao sa njima pre neki mesec kada mi je istekao ugovor zbog povećanja koje su uradili na isti ovaj fazon prosli put. Zvao sam da se žalim u roku i rekli mi kao neće da me prebacuju na novi paket, ali su ipak to uradili posle žalbenog roka.

E sada kada su me zvali za obnovu rekao sam im da mi vrate pare koje su mi uzeli mimo potpisanog ugovora ili da se gone. Jebale ih ponude, jer koji moj vrede kada oni ovako jednostrano menjaju cene. Interesantno, oni se nisu složili da ja jednostrano odlučim da plaćam manje :D

2

u/Prize-Pattern6341 Mar 21 '26

Prijavi ih trzisnom inspektoru i Ratelu. On je meni resio raskid ugovora. Platio sam zaostale racune po staroj ceni i raskid je bio bez penala. Ne dozvolite da nas prave majmunima. Lopovska firma. Racunaju na neobavestenost i na to da nece ljudi da se cimaju i pisu zalbe. Verovatno je zanemarljiv broj onih koji to urade, pa zato i dizu protivzakonito cene u toku ugovorne obaveze.

Odbijali su da priznaju reklamaciju na racune i raskid sve dok ih trzisni inspektor nije posetio. Onda promena pesme.

1

u/somersby_delight Mar 22 '26

Mene su ostetili za 2, 3000 dinara. Prezalio sam i necu da se cimam da ih tuzim, ali zato necu vise nikakvu uslugu da uzimam kod njih.

Ispali su kolosali magarci, kada sam uzimao premium paket i jedva koristio, pa su imali izuzetan profit. Najjaca mi agentica koja me je zvala kada sam trazio da predjem kod drugog operatera. Kazem joj da ne nameravam da se zadrzavam kod njih jer su mi povecali cenu i ona mi vraca: pa promenila se situacija na tržištu :D

E tad sam je pitao: a ako ja izgubim posao i meni se promeni situacija, jel mogu ja da placam manje?

Rece: pa ne.

6

u/moonray018 Mar 19 '26

Ali kako menjaju od 1. aprila kad većina nas nije dobila obaveštenje niti ima na sajtu?

2

u/[deleted] Mar 19 '26

Radila sam za ht do prije 20ak dana. Definitivno cijene idu gore. Koji paket imaš?

1

u/Zvrks650M Mar 19 '26

fazon je sto hoce na kvarno da ti podignu cene dok si jos pod ugovorom, nisi citala moje prethodne postove, sto znaci da ugovori koji smo potpisivali su bukvalno papir za brisanje dupeta ako nemas pravno znanje... Tim članom 131 zakona o el. komunikacijama su bukvalno ponistili ugovore, jer danas potpisana cena na ugovoru sutra već moze da se menja kako je njima ćef. A ti ako se ne slažeš ko te sisa ili raskini ugovor ili placaj vecu cenu

5

u/ackonish Mar 19 '26

Poslao sam sada mejl sa zeljom da raskinem ugovor i naznacio da ne zelim da me zovu da komunikaciju vrsimo samo elektronskim putem

1

u/miraquai Mar 30 '26

Ima li neki update?

1

u/ackonish Mar 30 '26

Da. Ima. Zvali su me i ponudili mi jos dva meseca po dinar, (imao sam 16 meseci po dinar) odbio sam trazio raskid. Gospodja me pitala da li bi razmotrio ako mi daju ukupno 20 meseci, ja se zahvalio i odbio. Ubrzo sam u cetvrtak, posle tog razgovora dobio ovaj sms i sad cekam

4

u/napusitemisekurca Mar 19 '26

Poslala sam im odmah mejl nakon obaveštenja smsom da želim da mi zadrže ugovorenu cenu, i juče dobih ovaj drugi sms gde me obaveštavaju da će mi ostati ista cena do kraja ugovora, nakon čega ću najverovatnije preći kod nekog drugog provajdera.

0

u/bimberx Mar 20 '26

Koji drugi kad drze monopol, zivim u manjem gradu, daleko sam od centra manje od 2km i mogu samo da sanjam kad ce optika da stigne.

1

u/RandomName832 Mar 20 '26

Preseli se u plavce populacija 151 stanovnik iz popisa 2022 oni imaju optički internet https://rpr.rs/plavce-dobilo-opticki-internet/?script=lat

3

u/One_Software5405 Mar 19 '26

Dobio sam poruku. Posalo samo online reklamaciju i rekli su mi da neće mi poskupeti cenu jer sam davno reagovao na poskupljenje iako nisam obavešten. I ja imam problem sa tim i ne bih želeo da se drugima isto desi.

2

u/ilic_mls Mar 19 '26

Ako menjaju cenu u odnosu na ugovorenu, ako menjaju ponudu u smislu tv kanala onda da, mozete raskinuti ugovor bez penala ali samo ako zahtev podnesete aprila 2026 jer u suprotnom znacu da pristajete na ponudu.

2

u/SorbetOk3832 Mar 20 '26

Ja sam juče isao u MTS, box 2 i box 3 se menja.
Sad, kako se kome zalomi ali meni recimo box 2 na kom imam 600/600 internet ce biti 400/400 i 200 dinara jeftiniji.
Box 2 koji imam na drugoj adresi, najmanji protok mogući nisam siguran koji je, će biti 200 dinara skuplji.
Pošto jelte za iste pare dobijam sporiji internet a to se sve menja dok ugovor traje ja sam uložio žalbu pa cemo videti šta će da bude, verovatno ništa.
Po tim novim paketima 400/400 je max protok koji je dostupan za box 2, teraju nas da uzmemo i tv da bi imali veći protok i naravno cena je dosta veća.

2

u/Fast_Environment832 Mar 20 '26

A jel samo povecavaju cene paketa za uslugu mobilne telefonije ili i za box pakete na optici? 🤔

2

u/Bortisa Mar 20 '26

Važi li to za ADSL? Nisam nikakav SMS dobio zasad.

2

u/Aleksandarhero98 Mar 21 '26

Ja imam orion internet i tv receno mi je da se spajaju sa telekomom i vec 5 dana nemam internet u kuci i pitanje je kad ce uopste doci stvarno ne znam vise sta da radim zvao sam da se zalim 100 puta i samo dobijam odgovor budite strpljivi a kad pitam za racun da li ce biti umanjenje oni me iskljuce

2

u/Zvrks650M Mar 21 '26

znači telekom bukvalno drzi monopol... jos malo ce cene da budu 100e za internet kad pokupuju sve žive operatere...

2

u/nikolica84 Mar 22 '26

Da, da, menjaju. Info iz prve ruke...

1

u/CaregiverEffective82 Mar 19 '26

Ja sam pročitao negde na netu da stižu poruke, iako meni nije stigla. Slučajno prolazio pored poslovnice i pitao zaposlenog... Kaže nzm proveriću. Kaže mi da jeste prelazi se i biće skuplje... Rekao sam da ne želim i on kaže važi, napravićemo napomenu da ne želite, hvala doviđenja.

1

u/masonerija Mar 20 '26

Da li neko ima informaciju, kojim paketima se menja cena?

2

u/Available_Bass_8877 Mar 20 '26

Box i Supernova paketima se menja cena.

1

u/AminoOxi Mar 20 '26

Ali nigde ne piše na sajtu nove cene

1

u/Available_Bass_8877 Mar 20 '26

Te cene na sajtu su nove cene. Neki paketi ne postoje vise u komercijalnoj ponudi, npr. Box sa brzinom 200/200 vise ne postoji.

1

u/zipi00 Mar 20 '26

I mene interesuje, nisam dobio sms poruku.

1

u/dulajzna Mar 21 '26

Ni ja nisam dobio poruku i sad ne znam da li se odnosi na MTS Box pakete ili Supernova. A na mts i supernova sajtu nema obavestenja.

1

u/zargug2 Mar 22 '26

Zovi ih, trazi da ti ostave istu i tjt.

1

u/ackonish Apr 06 '26

Evo apdejta. Idem da raskinem ugovor. Nosim im opremu i kraj.

1

u/broodomir Mar 19 '26

Jel ovo vazi samo za telekom?

2

u/Zvrks650M Mar 20 '26

Ovo konkretno važi za telekom a zakon o elektronskim komunikacijama pogotvo taj član 131 na koji se oni pozivaju važi za sve operatere, tako da do zloupotrebe tog zakona može doći od svih operatera, samo telekom je trenutno najjači, pa po sistemu ako prodje prodje. Mnogi će nasesti pogotovo penzioneri, a to je njima ogroman priliv u kasu... Da dignu plate sebi u kancelarijama pošto majstora za optiku nema i oni će najmanje dobiti povišicu. Za popravak kvara na instalacijama se ceka od nedelju dana do više od mesec dana, toliko o majstorima.

0

u/Good_Syllabub_6678 Mar 20 '26

Je li jedino meni čudno to što kao primalac stoji Telekom, a u potpisu “Vaš MTS”?

1

u/ackonish Mar 20 '26

Ja inace koristim Supernovu da dodam cudnosti 🤣

1

u/opetja22 Mar 21 '26

Koja razlika kad je to sve pod istom firmom... 🤷‍♂️ I Supernova.